Créer un Chatbot Intelligent sans Coder

Module 1 : Comprendre les chatbots IA

• Différences chatbot IA vs scripté (intents, LLM, RAG)
• Cas d'usage : support, assistant pédagogique, FAQ
• Panorama 2025 : ChatGPT, Botpress, Landbot, Voiceflow, Tidio

Module 2 : Concevoir une base conversationnelle

• Message d'accueil, intentions, variables & contexte
• Rédaction de prompts & stratégies d'escalade
• Fluidité, tonalité et gestion des incompréhensions

Module 3 : Créer un chatbot personnalisé (no-code)

• Prise en main : Botpress, Landbot, Voiceflow
• Persona du bot : ton, style, limites & garde-fous
• Tests, itérations, journal d'erreurs & amélioration

Module 4 : Intégrer & publier le chatbot

• Embed sur site/LMS, widgets & paramètres d'affichage
• Connexion à base documentaire (PDF, pages, FAQ)
• Analytics, UX, sécurité & performance

Module 5 : Cadre légal & éthique

• RGPD : données saisies, consentement
• Transparence, biais, hallucinations & limites
• Bonnes pratiques et conformité des plateformes