Formation — Présentation

Créer un Chatbot intelligent sans coder

Créer un chatbot intelligent sans coder — c’est l’objectif de cette formation 100% en ligne. D’abord, vous découvrez les outils no-code/low-code pour bâtir une base conversationnelle efficace. Ensuite, vous personnalisez le ton, le comportement et la logique. Puis, vous connectez une base de connaissances et vous publiez votre assistant. Enfin, pour les points RGPD et conformité, consultez la CNIL. Pour d’autres parcours, parcourez nos formations IA & design.

Durée : 18 heures 100% en ligne 11h e-learning + 7h accompagnement

Prix : 1 260 € TTC

Créer un chatbot intelligent sans coder — formation en ligne — Présentation visuelle de la formation Créer un Chatbot intelligent sans coder.

Public & prérequis

Public & prérequis pour créer un chatbot intelligent sans coder

Créer un chatbot intelligent sans coder concerne plusieurs profils. D'abord, nous précisons le public visé. Ensuite, nous listons les prérequis indispensables. Puis, nous indiquons le matériel recommandé pour démarrer sans budget élevé. Enfin, parcourez l'accordéon pour consulter chaque point en détail.

Créer un chatbot intelligent sans coder de manière professionnelle : d’abord, vous clarifiez votre besoin et vos cas d’usage. Ensuite, vous découvrez les outils no-code/low-code et les méthodes pour concevoir une conversation fluide. Puis, vous connectez une base de connaissances et paramétrez le comportement du bot. Enfin, vous déployez l’assistant sur vos supports et appliquez les règles de conformité (RGPD, transparence). Pour la conformité, voir la CNIL. Vous pouvez aussi voir le détail des modules.

Comprendre les fondamentaux

Différences bot scripté / bot IA, limites actuelles et cas d’usage prioritaires (support, FAQ, assistant).

Concevoir une logique conversationnelle

Flux, intentions et réponses de repli pour garantir une expérience cohérente.

Construire une base de connaissances

Ajout de documents (PDF, pages, FAQ) et structuration pour des réponses fiables.

Personnaliser et paramétrer

Persona, ton, garde-fous et prompts système pour cadrer les réponses.

Intégrer et déployer

Insertion sur site, LMS ou app ; webhooks, widgets et options d’accès.

Conformité & éthique

RGPD, consentement, mentions de transparence et limites d’usage responsables.

Modules de formation

Modules de la formation : créer un chatbot intelligent sans coder

Créer un chatbot intelligent sans coder : d'abord, le parcours s'organise en cinq modules, de la compréhension des outils à l'intégration finale. Ensuite, ouvrez chaque accordéon pour découvrir le contenu détaillé. Puis, si besoin, retournez à la section Objectifs pour vérifier vos priorités. Enfin, avancez à votre rythme : chaque module est pensé pour des progrès concrets.

Module 1 : Comprendre les chatbots IA

Différences chatbot IA vs scripté (intents, LLM, RAG)
Cas d'usage : support, assistant pédagogique, FAQ
Panorama 2025 (ChatGPT, Botpress, Landbot, Voiceflow, Tidio)

Module 2 : Concevoir une base conversationnelle

Message d'accueil, intentions, variables & contexte
Rédaction de prompts & stratégies d'escalade
Fluidité, tonalité et gestion des incompréhensions

Module 3 : Créer un chatbot personnalisé (no-code)

Prise en main (ex. Botpress, Landbot, Voiceflow)
Persona du bot : ton, style, limites & garde-fous
Tests, itérations, journal d'erreurs & amélioration

Module 4 : Intégrer & publier le chatbot

Embed sur site/LMS, widgets & paramètres d'affichage
Connexion à une base de connaissances (PDF, pages, FAQ)
Analytics, UX, sécurité & performance

Module 5 : Cadre légal & éthique

RGPD : données saisies via chatbot, consentement
Transparence, biais, hallucinations & limites d'usage
Bonnes pratiques et conformité des plateformes

Compétences visées

Compétences pour créer un chatbot intelligent sans coder

Créer un chatbot intelligent sans coder exige des compétences réparties en quatre domaines : maîtrise des outils conversationnels, conception du flux et de la base de connaissances, déploiement & qualité, et conformité juridique/éthique. Voir aussi les modules de la formation.

Maîtriser les outils d’IA conversationnelle

Domaine 1

Paramétrer et utiliser ChatGPT, Botpress, Voiceflow, Landbot ou Tidio ; comprendre LLM, intents, RAG et limites.

Concevoir et créer un chatbot intelligent sans coder

Domaine 2

Structurer le flux : message d’accueil, contexte, variables, prompts, réponses de repli, escalade et tonalité.

Déployer, intégrer & assurer la qualité

Domaine 3

Intégration site/LMS, connexion à une base de connaissances, tests, métriques, journal d’erreurs et amélioration continue.

Conformité & éthique (pour créer un chatbot intelligent sans coder)

Domaine 4

RGPD, consentement, transparence (annoncer l’IA), gestion des biais et des hallucinations, conformité des plateformes.

Créer un chatbot intelligent sans coder est validé par des évaluations progressives (quiz & projet) et un accompagnement individuel. À l’issue du parcours, une attestation de fin de formation vous est remise (document de réalisation — ce n’est pas une certification d’État). Voir aussi les modules.

Quiz de validation

Évaluation des connaissances à la fin de chaque module pour vérifier la progression.

Projet pratique pour créer un chatbot intelligent sans coder

Conception d’un bot complet (persona, flux, base de connaissances) et intégration web/LMS.

Accompagnement personnalisé

7h de suivi individuel (visioconférence) pour consolider les acquis et finaliser le livrable.

Attestation de fin de formation

Attestation de réalisation remise par Caliform, mentionnant les objectifs travaillés et les compétences mobilisées en création de chatbots IA. Note : Ce document n’est pas une certification officielle d’État.

FAQ

Questions fréquentes — créer un chatbot intelligent sans coder

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur notre formation Créer un chatbot intelligent sans coder. Pour le programme détaillé, consultez les modules et la partie public & prérequis.

À qui s’adresse la formation « Créer un chatbot intelligent sans coder » ?

Aux créateurs de contenu, communicants, équipes support, formateurs, indépendants et TPE souhaitant déployer rapidement un bot utile (support, FAQ, assistant pédagogique) sans programmation.

Faut-il savoir coder pour suivre la formation ?

Non. Tout est pensé en no-code/low-code : vous apprendrez à configurer et publier un chatbot avec des interfaces visuelles.

Quels outils sont utilisés pendant la formation ?

Exemples : ChatGPT, Botpress, Voiceflow, Tidio, Poe. Selon les cas, nous abordons la connexion à une base documentaire.

Puis-je intégrer le chatbot à mon site web ou à un LMS ?

Oui. Nous voyons l’export et l’intégration (snippet, iframe, plugin) et les bonnes pratiques UX.

Accessibilité & aménagements

Accessibilité de la formation — aménagements possibles

Nous nous engageons à rendre la formation Créer un chatbot intelligent sans coder accessible au plus grand nombre. Sur simple demande, des aménagements pédagogiques et techniques peuvent être proposés. Pour toute question ou besoin spécifique, utilisez le formulaire de contact. Vous pouvez aussi consulter Public & prérequis.

Sous-titres & transcriptions

Sous-titres des vidéos et transcriptions des contenus clés disponibles sur demande.

Rythme adaptable

Possibilité d’aménagements de délais, pauses et fractionnement des séances individuelles.

Contrastes suffisants

Supports conformes aux bonnes pratiques de contraste et de lisibilité (thèmes sobres, polices lisibles).

Aides techniques

Accompagnement à l’usage de lecteurs d’écran, navigation clavier et réglages du widget chatbot (focus, aria-label).

Supports alternatifs

Documents PDF téléchargeables, checklists éditables et résumés textuels.

Évaluation aménagée

Temps supplémentaire, modalités orales/écrites adaptées selon la situation.

Demander un aménagement

Signalez votre besoin le plus tôt possible via le formulaire de contact. Nous précisons ensuite les adaptations utiles à votre situation.

Nature du besoin (ex. sous-titres, rythme, format de document, accessibilité du widget)
Aménagements déjà efficaces pour vous (si connus)
Contraintes de calendrier à prendre en compte

Délais & modalités

Selon l’aménagement, un délai de mise en place peut être nécessaire (généralement 24–72 h ouvrées pour les formats courants).

Les séances en visioconférence sont planifiées à des horaires compatibles avec vos besoins et votre environnement.

Formats & compatibilités

Vidéos sous-titrées, transcriptions (texte), PDF optimisés impression/lecture numérique, checklists éditables.

Compatibilité Windows/macOS ; accompagnement pour l’usage du chatbot intégré (navigation clavier, repères visuels, messages ARIA).

Accessibilité numérique (bonnes pratiques)

Nous suivons les bonnes pratiques issues des WCAG 2.1 : structure sémantique, alternatives textuelles, contrastes renforcés, navigation clavier et focus visible pour les composants du chatbot.

Besoin d’un aménagement qui n’est pas listé ? Décrivez-le dans le formulaire de contact : chaque demande est étudiée au cas par cas.

Contact rapide

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