Créer un Chatbot intelligent sans coder
Prix : 1 260 € TTC
Durée totale : 18 heures
– 11h de e-learning en autonomie
– 7h d’accompagnement individuel en visio
Prérequis :
– Savoir utiliser un navigateur web et manipuler des outils simples en ligne
– Aucune compétence en développement n’est requise
– Avoir une idée d’application ou un usage professionnel possible
Public visé :
Entrepreneurs, indépendants, formateurs, professionnels de la relation client, responsables marketing, créateurs de contenus digitaux.
Accessibilité : La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des adaptations peuvent être proposées :
– Supports compatibles avec lecteurs d’écran
– Contenus disponibles en version texte ou audio
Objectifs pédagogiques :
- Créer un chatbot textuel fonctionnel, sans coder, avec des outils no-code/low-code basés sur l’IA
- Concevoir une logique conversationnelle fluide et pertinente pour différents cas d’usage
- Personnaliser le ton, le comportement, les réponses du chatbot
- Publier et intégrer ce chatbot dans un site web, un espace de formation ou une interface utilisateur
Compétences visées :
- Utiliser des outils d’IA conversationnelle (ChatGPT, Botpress, Tidio, Poe, etc.)
- Structurer une base de connaissances ou un flux conversationnel
- Gérer les paramètres du chatbot (persona, voix, contexte, limites)
- Intégrer le chatbot à un environnement externe (site, interface, LMS…)
- Identifier les aspects juridiques et éthiques liés à l’automatisation des échanges
Modules de formation
Module 1 – Introduction aux chatbots intelligents
- Qu’est-ce qu’un chatbot IA vs un chatbot scripté
- Exemples d’usages réels : support client, assistant pédagogique, FAQ automatisée
- Présentation des outils no-code et IA en 2025
- Fin de module : quiz sur les concepts de base
Module 2 – Construire une base conversationnelle simple
- Introduction à ChatGPT et interfaces comme Poe ou Tidio
- Structuration d’un scénario type : message d’accueil, choix, réponse conditionnelle
- Bonnes pratiques pour rendre la conversation fluide et naturelle
- Fin de module : quiz sur la structure logique d’un chatbot
Module 3 – Créer un chatbot personnalisé avec des outils no-code
- Utilisation d’un outil (ex : Botpress, Landbot, Voiceflow)
- Définition du persona du chatbot (ton, style, langage, limites)
- Test, itération, et gestion des erreurs
- Fin de module : quiz sur la configuration personnalisée d’un bot
Module 4 – Intégrer le chatbot dans un environnement réel
- Exporter et publier le bot sur un site web ou dans un LMS
- Connecter le chatbot à une base de connaissances (PDF, texte, site)
- Bonnes pratiques UX (visibilité, accès, sécurité)
- Fin de module : quiz sur l’intégration technique
Module 5 – Cadre légal et éthique
- RGPD : gestion des données saisies via chatbot
- CGU des plateformes utilisées
- Transparence : faire comprendre à l’utilisateur qu’il parle à une IA
- Exemples de dérives à éviter (biais, fausses informations, dépendance)
- Fin de module : quiz juridique et déontologique
Rendez-nous visite
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